Sicher Urlauben

im Hotel & Appartements Schattauer

Die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter ist das Wichtigste. Speziell in Zeiten wie diesen. Sie können versichert sein, dass wir alle Maßnahmen sowie alle Hygienevorschriften, die unserer aller Gesundheit zu Gute kommen, strengstens einhalten!

Vorsicht ist geboten, Angst ist aber definitiv fehl am Platz!

Bitte halten Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns an die folgenden Regeln und Richtlinien - zu Ihrer eigenen Sicherheit und zur Sicherheit der anderen Gäste sowie unserer Mitarbeiter.

Bitte halten Sie mindestens 1 Meter Abstand zu anderen Personen.
Ausgenommen sind Personen aus dem gemeinsamen Haushalt sowie Mitreisenden mit denen Sie in einer gemeinsamen Wohneinheit untergebracht sind.
Verzichten Sie auf Händeschütteln und Umarmungen.
Wir reinigen Ihr Zimmer und Appartements noch gründlicher und lüften vor Ihrer Anreise gut durch. Trotzdem können Sie planmäßig ab 14.00 einchecken. Wir achten auch darauf die Zimmer/Appartements nach Abreise von anderen Gästen nach Möglichkeit nicht gleich wieder zu belegen!
Benutzen Sie den Aufzug möglichst alleine bzw. nur mit Ihrer Familie.
Der Aufzug, die Handläufe im Stiegenhaus, sämtliche Türgriffe, sowie alle Lichtschalter, und Oberflächen im allgemeinen Bereich werden mehrmals täglich desinfiziert.
Waschen Sie mehrmals täglich Ihre Hände mit Wasser und Seife (mindestens 30 Sekunden lang).
Die Zimmerschlüssel werden nach jeder Abreise desinfiziert.
Die Zimmerkarten tauschen wir nach jedem Aufenthalt aus
Händedesinfektionsmittel Spender finden Sie im Rezeptionsbereich sowie im Restaurant.
Die Reinigungs- und Desinfektionsintervalle werden generell erhöht.
Unsere Reinigungsmittel sind zertifiziert und geprüft.

Check-in

Um Wartezeiten beim Check-in zu verkürzen, bitten wir Sie uns Ihren vollständigen Namen, die Wohnadresse, die Geburtsdaten aller Mitreisenden, Ihre Telefonnummer und die email-Adresse vorab per email mitzuteilen.

Mund-Nasen-Schutz Masken

Seit 15.06.2020 ist die Benutzung von Mund-Nasen-Schutz für Sie als Gäste NICHT MEHR VORGESCHRIEBEN.
Ab 01.07.2020 fällt auch die MNS Pflicht für unsere Mitarbeiter.

Hygiene

Unsere Reinigungs- und Hygienestandards im gesamten Haus waren immer schon sehr hoch. Aufgrund der aktuellen Situation haben wir diese aber nochmals erhöht. Die Bettwäsche und Handtücher werden in der hoteleigenen Wäscherei gewaschen.
Im Appartementhaus wird die gesamte Wäsche von einem professionellen Wäschedienstleister in einem zertifizierten Waschverfahren gereinigt.

Frühstücksbuffet im Restaurant

Nach wie vor können Sie sich nach Herzenslust an unserem Frühstücksbuffet bedienen, wir bitten aber auch hier um Einhaltung der Abstandsregel von 1 m und um Händedesinfektion vor jedem Buffetbesuch. Ein Desinfektionsmittel Spender sowie Einweg Handschuhe zur selbstständigen Entnahme befinden sich direkt am Buffet.

Bitte teilen Sie unseren Mitarbeitern/innen Ihren Getränkewunsch mit, wir servieren Tee- und Kaffeespezialitäten sowie Heiße Schokolade gerne zu Ihrem Tisch. Wie gewohnt bereiten wir Eiergerichte wie Spiegeleier, Rühreier, Omelette und gekochte Eier frisch für Sie in der Küche zu. Salz- und Pfefferstreuer sind zurzeit am Tisch leider nicht erlaubt – bitte einfach bei unseren Servicemitarbeitern bestellen. Das selbe gilt für Ketchup und Mayonnaise.

Wir wechseln regelmäßig die Vorleger am Buffet.

Brötchenservice im Appartementhaus

Die freie Entnahme vom Brotregal im Rezeptionsbereich des Appartementhauses ist in diesem Sommer leider nicht möglich. Bitte geben Sie uns Ihre Brot- und Gebäckwünsche am Vortag bis spätestens 17:00 bekannt.
Semmel (Brötchen), Gastroweckerl (kleine Vollkorn Brötchen), Croissant oder Toastbrot von der Bäckerei Steinbauer stehen für sie zur Auswahl.

Ihr ofenfrisches Gebäck steht um 07:30 vor Ihrer Appartementtür. Dieser Service und auch das Gebäck selbst ist natürlich kostenlos.

Wellness & Saunabereich im Hotel

Eine Übertragung direkt in der Sauna oder im Dampfbad gilt nach derzeitiger Einschätzung als unwahrscheinlich, trotzdem ist zu Ihrer Sicherheit die Benutzung nur von einer Person bzw. alternativ von mehreren im gemeinsamen Haushalt wohnenden Personen möglich. Natürlich ist auch hier wieder auf den 1 m Abstand zu achten.

Freischwimmbad beim Appartementhaus

Auch im Schwimmbadbereich sind nach dem Bäderhygienegesetz die grundlegende Regeln einzuhalten: Abstand halten, regelmäßiges Hände waschen sowie in ein Taschentuch niesen.

Die Einhaltung des Mindestabstands von einem Meter ist natürlich auch und vor allem an den Beckenrändern oder etwa beim Plaudern im Wasser empfohlen. Ebenso im Umkleide- und Eingangsbereich. Der Mindestabend von 1-2 Metern muss auch im Becken eingehalten werden (kurzzeitige Unterschreitungen ausgenommen).

Check-out

Selbstverständlich können Sie falls gewünscht auch mit Bargeld bezahlen, wir empfehlen aber kontaktlose Zahlungen mit EC- oder Kreditkarte (Visa oder Mastercard).

Stornobedingungen

Wir möchten Ihnen maximale Flexibilität bei der Urlaubsplanung garantieren und daher gelten im Buchungszeitraum vom 01.05. bis 30.10.2020 die folgenden speziellen Covid-19 Stornobedingungen:

Bis 10 Tage vor Reiseantritt entstehen für Sie keine Stornierungskosten.
Ab 10 Tage vor Anreise bzw. Nichtanreise werden 90% des gebuchten Arrangements verrechnet.

Sollte der Corona Virus im Winter noch ein Thema sein sind diese Richtlinien natürlich auch dann noch gültig.

Weitere Information

Zusätzliche Information und Empfehlungen finden Sie auf der Website https://www.sichere-gastfreundschaft.at/

Der Sommer heuer wird anders werden, keine Frage.
Aber auch deutlich ruhiger und entspannter. 

    		Kein Trubel, kein Stress und keine Menschen Massen.
Heuer ist der ideale Zeitpunkt um die atemberaubende Schönheit der Berge in Wagrain und Umgebung, die zahlreichen Sehenswürdigkeiten und Seen zu erkunden und in vollen Zügen zu genießen.  Und wir tun alles dafür, damit Ihr Aufenthalt bei uns in dieser Zeit, trotz den Einschränkungen, so angenehm entspannt und erholsam wird, wie Sie es sich im Urlaub wünschen.
    	